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嘀嗒出行升級爲“另一種出行方式”,共建“新出行文化”之路

LOL电竞竞猜平台网址1月4日消息(報道:李楠)在過去37天裏,300萬用戶和嘀嗒出行一起,通過五期《新出行文化集思會》,共創升級了嘀嗒出行全新品牌定位語、品牌文化以及品牌視覺體系,展現了嘀嗒平臺發展了7年後的全新內涵

在品牌定位語上,嘀嗒出行升級爲“另一種出行方式”;在品牌文化體系上,嘀嗒出行和300萬用戶共創了多項新概念,包括真的順風車、智慧出租車、先行官、同路人、待客之道、搭車之道、城市光源等;在品牌視覺上,嘀嗒出行將Logo做了小改動,看起來更沉穩舒展;品牌色彩則增加了潮汐橙,並在原有嘀嗒橙裏注入了新生綠。

嘀嗒出行負責人表示,過去7年,嘀嗒始終堅持“挖潛增效”的核心發展路徑,與用戶共創不添堵的“另一種出行方式”。此次品牌升級,既是對嘀嗒過去七年所走的獨特道路的總結和昇華,也是對未來新階段的展望和承諾,嘀嗒將從文化底層,開啓更加溫暖和愉悅的新出行之路。

從“順風車 出租車”到“另一種出行方式”

作爲國內第一大順風車平臺,嘀嗒在出行行業中發展得穩健而踏實。據悉,嘀嗒出行曾經的定位是“順風車 出租車”,但這一定位並沒有更好地展現出自身的獨特性。與額外投放運力的網約車模式完全不同,嘀嗒出行一直都遵循“挖潛增效”不額外增加上路車輛的發展模式,從而爲道路交通提供了“另一種出行”解決方案。

此次品牌升級定位爲“另一種出行方式”,體現了嘀嗒出行和廣大用戶對平臺屬性和特點的正確認知,也展現了嘀嗒出行對社會和用戶的堅定承諾。

在文化體系上,嘀嗒與廣大用戶共創,反映了人們對愉悅溫暖的新出行文化的普遍呼喚。大家共同認爲:平臺上互助溫暖的「嘀嗒順風車」,是「真的順風車」;平臺數字化賦能的「傳統出租車」,是「智慧出租車」;平臺上1080萬順風車車主,都是低碳出行「先行官」;平臺上2.05億合乘小夥伴,皆爲志同道合「同路人」;

平臺上的順風「合乘之道」,應爲「待客之道」和「搭車之道」;城市裏川流不息的出租車頂燈,是令人心安的「城市光源」;而大家聚在平臺的意義,是把不給道路添堵變成一門出行的藝術。

而在品牌視覺上,相比原LOGO,嘀嗒出行升級後的新LOGO更加沉穩舒展,大氣且篤定,直觀呈現了嘀嗒與用戶相伴7年的氣質變化。

新的視覺體系中,“嘀嗒橙”裏注入了一絲「新生綠」,既貼合了嘀嗒不給環境和交通添堵的核心戰略和方向,也讓更多用戶感受到另一種出行方式的環保與活力。

此外,新的視覺體系還增添了「新出行之路」文化符號,這是另一種出行方式的專屬視覺識別,象徵着「挖潛增效」「不添堵」帶來的順暢交通。而「嘀」「嗒」二字之間的紐帶依然保留:它勾勒出城市道路的樣貌,寄寓另一種出行方式與城市生態緊密相連。

品牌升級背後的故事:如何與用戶共創“另一種”

本次升級的特別之處,在於300萬用戶和嘀嗒一起共創嘀嗒品牌的文化體系,通過《新出行文化集思會》,讓凝聚共識的文化更加深入人心,並因持續踐行而更加雋永。

在新出行文化第一期議題上,嘀嗒出行和網友開啓了順風車車主稱謂的討論,吸引了77萬網友參與,其中78.37%網友投票“先行官”,大家普遍認爲順風車車主具備“先行官”精神,因其帶領乘客共同先行在綠色低碳之路上,也是社會“助人爲樂之風”的先行傳遞者。

而對於順風車車乘關係的重新探討,在當下具備積極社會意義。嘀嗒產品負責人表示,這不僅能讓合乘雙方對於各自權利與義務有更清晰認知,也能促進雙方更加珍惜,並努力去營造同行中的和諧友善氛圍。

經過53萬網友在集思會的熱議,“同路人”稱謂衆望所歸,因其不僅體現了雙方行程上的順路,也展現了雙方在堅持綠色低碳出行方面的“志同道合”。很多網友分享順風合乘故事,因爲同路,雙方多了一份彼此關照和包容的默契,成爲了傳遞溫暖、互助和同行力量的同路人。

而嘀嗒出行不久前上線的“送你一朵小紅花”產品,則是同路人內涵的生動寫照。不到一週,嘀嗒便傳遞萬朵乘客送車主的小紅花,不到一個月,已有十萬朵滿載謝意的小紅花,爭相綻放。

嘀嗒出行聯合創始人表示,被“同路人”概念所深深打動,他談到,“同路人三個字有豐富的擴展性和想象力。人生如逆旅,你我皆行人,無論什麼路,志同道合,就會真愉悅,真溫暖,真順風。”

另一位資深嘀嗒順風車用戶表示,“不僅是乘客和車主,還有嘀嗒平臺,都是志同道合的同路人,因爲共同的理念和價值觀而聚到一起。我一直嚮往一個人心向善、其樂融融的社會環境,而嘀嗒順風車、同路人文化加在一起,是這種環境很好的體現。”

與此同時,爲了從新出行文化理念延伸到行動,嘀嗒出行還和廣大網友共同提煉了《順風車車主八條待客之道》、《順風車乘客八條“搭車之道”》,諸多文明友善的行爲,正在被越來越多的順風車用戶所踐行。

而據瞭解,過去半年多,嘀嗒全體人員羣策羣力、爭分奪秒,從各個環節優化接觸點,做產品和技術上的準備,保證用戶、合作夥伴、員工、公衆能在第一時間,從內到外,同步感知到一個煥然一新的嘀嗒。

品牌升級下,嘀嗒七年的變與不變

每一場品牌升級,都是一次重要的裏程碑。2018年1月,嘀嗒進行了第一次品牌升級,從“嘀嗒拼車”升級爲“嘀嗒出行”,在順風車業務基礎上開闢了出租車這一全新領域。

在過去4年的時間,嘀嗒出行探索如何更好幫助出租車行業轉型,讓出租車賦能,更復興。這是一條沒有參照系的、且挑戰重重的路。

2018年,嘀嗒提出“出租車·新出行”戰略,開始推進出租車三化工程——網約化、智能數字化、線上線下一體化,從產業數字化改造的角度深入賦能出租車,幫助出租車建立起司乘信用體系,真正服務好用戶,並幫助出租車行業提升效率。

目前,嘀嗒出行的三化戰略合作城市已落地18座城市。在三化示範城市西安,運營兩年多,數字化揚召比例近95%,新揚召體驗煥然一新,乘客好評率持續多月在98%以上,智慧碼累計使用量達到1.87億次,累計服務評價超過6800萬條,這意味着,西安平均每位出租車司機收到服務評價達3000條,成爲了司機提升服務的數字化基石。

而在碳中和的大潮下,嘀嗒出行在2021年國民順風日,發佈藍多多計劃,成爲首個幫助順風車用戶進行碳資產認證的移動出行平臺;2021年12月,嘀嗒出行參與編制的國內首個順風車碳減排團體標準正式發佈,私人小客車合乘碳減排值迎來科學測算模型,也讓用戶的減碳行爲被認可、被科學衡量,也被激勵。

與此同時,過去一年,嘀嗒出行也在努力構建一個更加和諧、綠色、溫暖的順風車生態。用文化去引領人,感染人,用小紅花激發出行中更多的人性微光。

嘀嗒出行負責人表示,在品牌升級後,嘀嗒將以新出行方式工程師的創新和實幹,持續砥礪前行;但始終不變的,是與可持續交通和時代同行的初心,且嘀嗒相信,在與廣大合作夥伴和用戶的共建下,未來將更加可期。