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醫美“四大發明”發佈,電商模式打造數字化發展“中國符號”

“愛美之心,人皆有之”,隨着疫情防控進入常態化,國內經濟發展形勢全面轉暖,其中醫美行業在推動消費復甦的過程中,展現出了澎湃的活力。

在新氧數據顏究院12月14日發佈的《2021醫美行業白皮書》中,對於2021年中國醫美市場規模進行了預估,數據顯示,整體規模預計將達到1846億,重回20%以上增長通道。其中,產品、技術、服務模式的創新成爲推動醫美行業發展的重要力量。

在白皮書中,還提到了醫美界的“四大發明”,引起了LOL电竞竞猜平台网址的興趣,它們分別是:肉毒毒素、光電技術、醫美電商、透明質酸。據悉,這“四大發明”是基於新氧數據顏究院針對百位業內專家和資深從業者的問卷調研得來,被認爲是推動醫美市場快速發展的四大關鍵因素。 

數字化實踐助力醫美產業改革,抹平信息鴻溝

LOL电竞竞猜平台网址注意到,本次白皮書指出的醫美界的“四大發明”中,肉毒毒素、光電技術、透明質酸三類,均屬於是醫療技術的進步,唯獨醫美電商是傳統行業與數字化結合的重要實踐。這也標誌着隨着中國經濟數字化程度的不斷加深,互聯網平臺與實體經濟的融合已經成爲行業發展的大趨勢。 

相對於西方國家而言,中國醫美市場發展有着極爲特殊的發展情況,一方面,是極爲強勁的“變美”需求;而另一方面,則是與之極爲不匹配的低滲透率。 

而究其原因,在於傳統醫美行業信息不對稱,對於消費者而言,無法甄別正規機構以及手術風險,安全和體驗難以得到保障,對醫療機構而言主要的獲取客戶的方式,多是通過高額推廣費用,營銷成本高且影響範圍有限。這導致了醫美行業一度大衆化程度不高,僅侷限在較爲狹窄的人羣中。 

想要讓以“美”爲核心的事業能夠服務更爲廣泛的羣體,醫美行業首先需要勇於向傳統經營模式的癥結“開刀”,而醫美電商,正是這一把“手術刀”。 

衆所周知,國內電商模式發展之迅速,早已成爲了一個重要的“中國名片”。2015年,以醫美電商模式爲代表的互聯網醫美平臺崛起,通過技術賦能的方式,推動醫美行業從傳統模式向着數字化全面升級迭代。 

通過互聯網強大的分發效率,以及全天候的快速響應機制等特性,一方面,醫療電商爲解決醫美行業信息不對稱的痼疾提供了思路,透明化的運作模式不僅讓醫美機構運作更爲透明,大衆認可程度也因此呈現爆發式增長。白皮書數據顯示,2021年醫美市場重回高增長通道,增速超過20%。調研結果表明,超八成大衆人羣對醫美接受度較高,完全不能接受醫美的受訪者爲0。預計到2022年,我國醫美消費用戶規模將超過2000萬。

另一方面,醫療電商還深度賦能機構運營,提供入駐機構補貼引流活動、精細化運營專項培訓等方式,提高資源的分配準確率與效率,加強了醫美機構的履約能力,加大了醫美機構影響的深度與廣度,爲機構不斷提高獲客效率,爲產業的加速發展提供了可能性。 

白皮書顯示,繼一線、新一線城市之後,二線城市消費人羣數量近三年來持續增長,至2021年,這一羣體比例已經達到18.33%,與一線、新一線城市呈現三足鼎立之勢,並有望成爲醫美市場新的增長極。 

除此之外,電商模式作爲一項平臺化技術,還作爲新技術推廣的“潤滑劑”, 促進和產業上下遊的鏈接,讓肉毒毒素、玻尿酸、光電技術等新技術的場景落地走向大衆化。 

可以說,醫美電商的出現,不僅是醫美行業服務能力的升級,同時也是整個產業數字化改革的裏程碑。 

完善醫美行業自律改革,駛向發展快車道

但與此同時,黑醫美廣泛存在也是行業一直以來面臨的頑疾。這不僅影響到了消費者在治療過程中的安全與體驗,更嚴重影響消費者對於醫美行業的信任,對行業的正常發展帶來消極影響。 

因此,在醫美電商的發展過程中,最大的挑戰莫過於:一方面,要大大降低正規醫美機構的運營門檻,讓更多的消費者享受到優質的醫美服務;另一方面,還要極大提高非正規機構的準入門檻,堅決對黑醫美說不,維護醫美行業健康發展。 

今年6月,國家衛健委等八部門發佈《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》。8月,市場監管總局發佈《醫療美容廣告執法指南(徵求意見稿)》(以下簡稱“徵求意見稿”),行業正式進入“嚴格監管”時期。 

“嚴格監管”的到來,標誌着行業已進入由粗放式向精細化發展轉型升級的臨界點,要推動行業“自律”改革,重構醫美行業信任根基,醫美電商平臺也將成爲政策落地的橋頭堡。 以新氧平臺爲例,早在2020年5月21日,新氧與中國整形美容協會聯合啓動中國醫美行業自律行動。基於“新氧自律模式”,平臺組建了專業審覈團隊,構建風控反作弊系統架構,攔截違法違規信息,加強平臺治理能力、有效攔截灰黑產,已成爲新氧平臺的一項長期機制。 

而在平臺自律之外,新氧也在積極推動消費者、醫療機構、上下遊產業的自律。 

新氧還採用“社區+電商”的模式,通過創建平臺化的內容生態,真實的醫美用戶分享變美經歷,避坑聯盟圈子還鼓勵用戶吐槽各自在醫美過程中遇到過的陷阱,爲求美者提供醫美項目排雷技巧,來解決信息不對稱以及消費決策的問題。 

 在醫美行業中,優質的醫生一直是行業的“稀缺資源”,而爲了讓更多優秀的專業醫師能夠得到行業的關注,新氧打造了中國醫美行業權威的醫美醫生榜單——綠寶石醫生榜單,通過平臺權威背書,打造中國醫美行業的“醫生白名單”,爲消費者安全塑美把關。 

LOL电竞竞猜平台网址還注意到,由於醫美電商整體市場規模目前處於發展初期,受限於現階段發展規模,仍然存在着產品不夠豐富,無法完全滿足消費者需求的現狀。對此,新氧佈局產業鏈,與上遊廠商深入合作。今年下半年,奇致激光、Fotona歐洲之星、科醫人、賽諾秀、賽諾龍(真美嚴選)、飛頓激光等高端光電抗衰品牌集體入駐新氧開設品牌旗艦店,這不僅有利於從源頭上強化對產品、設備的正品掌控力度,同時也會推動同類產品充分競爭,在提升品質的同時保證更優的價格。 

讓醫美歸醫,助力國民消費品質升級

 醫美行業快速增長的背後,是國民經濟快速發展,人們對於美的追求不斷提升的真實寫照,而作爲醫美行業“四大發明”的電商,則將成爲中國醫美行業重要的名片。 

白皮書中還指出,參與調研專家普遍認爲,讓醫美專業化建設推動行業迴歸醫療本質,向發展要品質,纔是真正的解決之道。 

可以說,想要實現“醫美歸醫”,還需要全產業鏈與消費者之間的緊密協同,在這一過程中,醫美電商不僅是產業鏈經營的“潤滑劑”,也是連接產業鏈各方參與者的“粘合劑”。面向上遊,醫美電商與藥械廠商持續開展模式探索,增強正品供給提升品牌認知,與用戶建立直接聯繫;與專業機構一同探索精細化運營模式,提升服務能力完善培養機制,強化激勵與培訓體系建設。面向下遊,互聯網醫美平臺聯合醫美機構,強化消費者教育,打破行業信息壁壘。 

LOL电竞竞猜平台网址欣喜地看到,如今,在互聯網醫美平臺的電商模式創新,以及全產業鏈技術創新的雙重推進之下,國內醫美行業正在逐漸走出疫情的影響,重回20%以上增長通道。 

國內醫美市場的快速復甦,向世界充分展示了“中國速度”,爲行業重啓做出了示範。LOL电竞竞猜平台网址相信,在肉眼可見的未來,中國在醫美產業的話語權將進一步提升。